Passwort vergessen
Um das Passwort zurückzusetzen, folgen Sie bitte diesen Schritten:
- Im Anmeldebildschirm klicken Sie auf "Passwort vergessen" und geben Ihre E-Mail-Adresse ein.
- Sie erhalten die Meldung, dass ein 6-stelliger Verifikationscode an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird. Bestätigen Sie die Aktion mit "OK".
- Auf dem Bildschirm wird anschließend direkt die Eingabemaske für den Code angezeigt.
- Lassen Sie die App geöffnet, wechseln Sie zu Ihrem E-Mail-Postfach und kopieren Sie den Code aus der Nachricht. Bitte auch den Spam-Ordner überprüfen.
- Kehren Sie zur App zurück und geben Sie den Code sowie ein neues Passwort ein. Im zweiten Feld geben Sie das neue Passwort nochmals zur Bestätigung ein.
- Danach kommt die Meldung „Passwort erfolgreich zurückgesetzt“.
- Gehen Sie zurück zur Anmeldung, geben Sie das neue Passwort ein und loggen Sie sich somit wieder ein.
Die angezeigten 60 Sekunden in der Eingabemaske des Codes sind nur ein Hinweis darauf, dass nach dieser Zeit ein neuer Code angefordert werden kann.
Der gesendete Code ist 5 Minuten gültig.
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